Ara en la televisió
À PUNT NOTÍCIES NIT
L'aeroport d'Alacant-Elx obté per quinta vegada el premi Millor d'Europa pel servei al passatger
La terminal alacantina es troba entre els deu aeroports del món que han rebut el reconeixement ACI World Director General’s Roll of Excellence
El Consell Internacional d'Aeroports (ACI) ha reconegut l'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández com a Millor Aeroport Europeu en la seua categoria, entre 15 i 25 milions de passatgers anuals, per la qualitat del servei que ofereix als usuaris. Estos premis s'emmarquen en el programa ASQ i es basen en les valoracions dels viatgers.
Així mateix, la terminal alacantina ha sigut premiada per l'esforç sostingut al llarg del temps, i després de guanyar esta distinció per quinta vegada (ja ho va fer el 2018, 2019, 2022 i 2023) ha entrat en el quadre d'honor d'ACI amb el reconeixement ACI World Director General’s Roll of Excellence. Només deu aeroports del món, entre els quals també es troba l'aeroport d'El Hierro, han rebut esta distinció el 2024.
Durant l'any passat, l'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández es va proposar anar més enllà en la millora de l'experiència del viatge de tots els usuaris i va dur a terme nombroses actuacions dins del pla de qualitat aeroportuària.
Sala sensorial per a viatgers amb TEA
Destaquen l'ampliació de la botiga lliure d'impostos amb nous elements interactius i digitals, la posada en funcionament d'Oli, el bot d'Aena per a ajuda al passatger , la creació d'un mural de street art en el camp de vol per a donar la benvinguda al passatger i l'obertura de la primera sala sensorial per a viatgers amb trastorns de l'espectre autista (TEA).
El director general d'ACI World, Justin Erbacci, ha felicitat la “comunitat aeroportuària” de l'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández i ha volgut destacar que, en el món de hui, que evoluciona ràpidament i on les experiències dels passatgers són més altes que mai, "els aeroports han d'impulsar contínuament els límits del servei per a mantindre's a l'avantguarda”.
Per part seua, la directora de l'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández, Laura Navarro, ha manifestat l'agraïment pel premi que “ens anima a continuar treballant i que suposa també un suport per a l'equip d'Aena i per a tot el personal i institucions que desenvolupen la seua labor al recinte aeroportuari.
El lliurament de premis tindrà lloc en la trobada anual ACI World Customer Experience Summit and Exhibition, que en esta ocasió se celebrarà en Guangzhou (Xina) del 8 a l'11 de setembre del 2025.