El Ministeri de Consum investiga grans gestores de pisos turístics per possibles pràctiques enganyoses

El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha obert una investigació contra grans empreses que gestionen i administren centenars d'habitatges per a ús turístic en diferents comunitats autònomes per a esclarir si estan incorrent en pràctiques comercials "enganyoses" i en altres infraccions de la llei per a la defensa dels consumidors. Fonts del departament liderat per Pablo Bustinduy apunten que este procés se centra en operacions de pisos turístics que, tot i tindre llicència, podrien ser portats de manera irregular per empreses d'intermediació que treballen en diferents llocs d'Espanya.

La llei de competència deslleial defineix, en l'article cinqué, que "pràctica enganyosa" és "qualsevol conducta que continga informació falsa o que, fins i tot sent veraç, induïsca o puga induir a error als destinataris pel contingut o presentació, i és susceptible d'alterar el seu comportament econòmic". La mateixa norma esmenta alguns supòsits que es considerarien "enganyosos", com per exemple afirmar de manera fraudulenta o crear la impressió falsa que un empresari o professional no actua en el marc de l'activitat empresarial o professional, o presentar-se de manera il·legal com un consumidor o usuari.

Amb esta nova línia de recerca, conduïda a través de la Direcció General de Consum, el govern espanyol vol estretir el setge sobre els macrogestors d'apartaments turístics. No és la primera vegada que el ministeri encapçalat per Bustinduy posa el focus en este negoci; el passat juny ja va posar en marxa una altra investigació per a examinar els anuncis que publiquen algunes plataformes per a oferir este tipus d'allotjaments sense disposar-ne de llicència turística, una pràctica que també vulnera la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.

I a l'octubre, els tècnics de Consum analitzaren algunes agències immobiliàries que podrien haver executat "pràctiques abusives contra inquilins en la gestió del lloguer". Entre estes destaquen l'obligació als consumidors del pagament d'una comissió per a gestionar l'arrendament, la de signar contractes temporals sense justificar la temporalitat o l'acceptació de clàusules irregulars que contravenen la normativa.

Totes estes iniciatives van al fil de les intencions de Bustinduy d'atallar la crisi de l'habitatge a Espanya. Una qüestió que, segons ha declarat públicament en diverses ocasions, és un dels principals problemes que té el país. Recentment, el ministre va advocar per intervindre el mercat de la vivenda en els pressupostos generals de l'Estat de 2025 i per incorporar l'obligació que els pisos turístics paguen un 21% d'IVA —igual que els hotels—, mesura que finalment es va quedar fora del paquet fiscal recentment aprovat.